ข้อตกลงคุณภาพ

ข้อตกลงคุณภาพ (Quality Agreement) คือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในสัญญาการค้าต่างประเทศเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพสินค้า วิธีการตรวจสอบ กฎการสุ่มตัวอย่าง การจัดการสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และการแบ่งความรับผิดชอบ โดยปกติจะใช้เป็นเอกสารแนบท้ายสัญญาหลักหรือเป็นเอกสารแยกต่างหาก เพื่อระบุรายละเอียดทางเทคนิคและหลีกเลี่ยงข้อพิพาทด้านคุณภาพที่อาจนำไปสู่การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือการส่งคืนสินค้า สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การผลิต OEM/ODM, การจัดหาสินค้าระยะยาว, สินค้าสั่งทำพิเศษ เป็นต้น ข้อควรระวัง: ต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดในสัญญาหลัก ระบุมาตรฐานอ้างอิงอย่างชัดเจน (เช่น ISO, ASTM), หน่วยงานตรวจสอบ (เช่น SGS), ระยะเวลาคัดค้าน และกลไกการแก้ไข แตกต่างจาก 'หนังสือรับประกันคุณภาพ' ตรงที่ข้อตกลงคุณภาพเป็นสัญญาที่ทั้งสองฝ่ายเจรจาตกลงร่วมกัน ไม่ใช่คำมั่นฝ่ายเดียว และเมื่อเทียบกับ 'ข้อกำหนดคุณลักษณะ' จะเน้นความรับผิดชอบและกระบวนการมากกว่า แนะนำให้ใช้ฉบับสองภาษา (จีน-อังกฤษ) และกำหนดกฎหมายที่ใช้บังคับและวิธีการอนุญาโตตุลาการ