Претензия по качеству

Претензия по качеству (Quality Claim) — это требование о возмещении убытков, предъявляемое покупателем продавцу в международной купле-продаже товаров после получения товара, если обнаружено, что его качество не соответствует условиям договора (например, ниже стандарта образца, имеются дефекты, несоответствие спецификации и т.д.). Этот термин часто встречается в внешнеторговых контрактах, аккредитивах и процедурах разрешения споров. Сценарии использования включают: предъявление претензии покупателем в течение срока проверки, согласование сторонами суммы возмещения или разрешение через арбитраж/суд. Примечания: покупатель должен предъявить претензию в течение срока, установленного договором, и приложить сертификат inspection от авторитетной инспекционной организации; продавец должен обратить внимание на условия о качестве, стандарты inspection и положения об освобождении от ответственности в договоре. В отличие от «возражения по качеству», претензия — это требование экономической компенсации или возврата товара и т.п.; в отличие от «возврата товара», претензия не обязательно предполагает возврат, можно требовать снижения цены, замены товара или возмещения убытков. В отличие от «несоответствия качества», претензия — это активное юридическое действие покупателя. Специалисты по внешней торговле должны четко определять основание претензии, сроки и доказательства, чтобы избежать утраты прав из-за пропуска срока или недостаточности доказательств.