Доля дефектов

Уровень дефектности (Defect Rate) — ключевой показатель в контроле качества внешней торговли, обозначающий процентное соотношение количества несоответствующей продукции к общему количеству проверенных изделий, обычно используется для оценки уровня производственного качества поставщика. Формула расчёта: Уровень дефектности = (Количество дефектных изделий / Общее количество проверенных изделий) × 100%. В внешнеторговых контрактах стороны часто согласовывают приемлемый уровень качества (AQL) и на его основе устанавливают максимально допустимый уровень дефектности, который служит основанием для инспекции и предъявления претензий. Сценарии использования включают: предотгрузочную инспекцию (PSI), аудит фабрики, обработку рекламаций по качеству. Примечания: уровень дефектности и «доля брака» часто используются как синонимы, но строго говоря, уровень дефектности может означать количество дефектов на единицу продукции (например, DPU), тогда как доля брака означает пропорцию несоответствующих изделий; кроме того, необходимо чётко определить понятие дефекта (критический, серьёзный, незначительный) и стандарт выборки (например, ISO 2859). В отличие от «коэффициента возврата», уровень дефектности отражает качество на производственном этапе, тогда как коэффициент возврата отражает общие показатели на рыночном этапе. Специалистам по внешней торговле следует следить за тенденцией уровня дефектности, чтобы избежать отказа в приёмке или претензий из-за превышения нормы в партии.