Претензия по заказу

Претензия по заказу (Order Claim) — это требование о возмещении убытков, предъявляемое покупателем или продавцом другой стороне в ходе исполнения внешнеторгового контракта в связи с неисполнением обязательств, таких как несоответствие качества, недостача количества, задержка поставки, ошибки в документах и т.п. Часто встречается, когда покупатель после прибытия товара обнаруживает проблемы с качеством или количеством, или когда продавец сталкивается с необоснованным отказом покупателя от оплаты или просрочкой платежа. При использовании этого термина необходимо учитывать: претензия должна быть предъявлена в течение срока, установленного контрактом, с приложением доказательств, таких как акты экспертизы, фотографии, переписка; сумма претензии должна быть обоснованно рассчитана, включая прямые убытки, расходы на экспертизу, проценты и т.д. В отличие от «урегулирования претензии» (Claim Settlement), претензия — это действие по предъявлению требования, а урегулирование — процесс рассмотрения и выплаты компенсации; по сравнению со «спором» (Dispute) претензия более конкретна и направлена на денежное возмещение. Участникам внешнеторговой деятельности следует хорошо знать условия о претензиях, своевременно сохранять доказательства и избегать утраты права на претензию из-за пропуска срока или недостаточности доказательств.