订单索赔

订单索赔（Order Claim）指在外贸合同履行中，买方或卖方因对方未按约定履行义务（如质量不符、数量短缺、延迟交货、单证错误等）而提出的赔偿要求。常见于货物到港后买方发现品质或数量问题，或卖方遭遇买方无理拒付、拖欠货款等场景。使用该术语时需注意：索赔须在合同约定的索赔期内提出，并附有检验报告、照片、往来函电等证据；索赔金额应合理计算，包括直接损失、检验费、利息等。与‘理赔’（Claim Settlement）不同，索赔是提出要求的行为，理赔是处理并支付赔偿的过程；与‘争议’（Dispute）相比，索赔更具体、指向金钱赔偿。外贸从业者应熟悉索赔条款，及时保留证据，避免因逾期或证据不足而丧失索赔权。