Trong lĩnh vực ngoại thương, 'Biện pháp khắc phục' (Remedy) thường đề cập đến các biện pháp cứu trợ mà một bên có quyền áp dụng khi bên kia vi phạm hợp đồng hoặc có tình huống không phù hợp với thỏa thuận, bao gồm yêu cầu thực hiện thực tế, bồi thường thiệt hại, hủy hợp đồng, giảm giá, sửa chữa hoặc thay thế. Thuật ngữ này thường gặp trong các hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (như CISG), tranh chấp thư tín dụng, tranh chấp chất lượng hàng hóa và giao hàng chậm trễ. Các tình huống sử dụng bao gồm: người mua phát hiện chất lượng hàng hóa không phù hợp và đưa ra yêu cầu khắc phục, hoặc người bán chủ động thực hiện biện pháp khắc phục sau khi giao hàng chậm để giảm thiểu tổn thất. Lưu ý: Việc lựa chọn biện pháp khắc phục chịu sự ràng buộc của các điều khoản hợp đồng, luật áp dụng và điều kiện thương mại; các phương thức cứu trợ khác nhau có thể loại trừ lẫn nhau hoặc phải được thực hiện trong thời gian hợp lý; nếu có thỏa thuận phạt vi phạm, các biện pháp khắc phục khác có thể bị loại trừ. Phân biệt với các thuật ngữ khác: Remedy nhấn mạnh quyền cứu trợ pháp lý sau vi phạm, trong khi 'Khiếu nại' (Claim) tập trung vào việc đưa ra yêu cầu bồi thường, 'Đền bù' (Compensation) chủ yếu chỉ bồi thường bằng tiền, phạm vi hẹp hơn. Người làm ngoại thương cần làm rõ các điều khoản khắc phục trong hợp đồng, kịp thời cố định chứng cứ, tránh mất quyền cứu trợ do quá hạn hoặc hành vi không phù hợp.
📝 Ví dụ
1. Người mua sau khi nhận hàng phát hiện 10% sản phẩm có khuyết tật chất lượng, bèn theo Điều 12 của hợp đồng yêu cầu người bán trong vòng 30 ngày thực hiện biện pháp khắc phục, bao gồm thay thế miễn phí hàng không đạt chuẩn và chịu chi phí vận chuyển. (Giải thích: Người mua thực hiện quyền khắc phục đối với chất lượng không phù hợp, yêu cầu thay thế và chịu chi phí)
2. Do người bán giao hàng chậm hai tuần, người mua thông báo với người bán rằng nếu không giao bổ sung trong thời hạn hợp lý, sẽ hủy hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại như biện pháp khắc phục. (Giải thích: Trong trường hợp chậm thực hiện, người mua kết hợp hai biện pháp khắc phục là hủy hợp đồng và bồi thường thiệt hại)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync