Отменённый заказ

Отменённый заказ (Cancelled Order) — это статус, при котором покупатель или продавец в одностороннем порядке или по взаимному согласию прекращает исполнение заказа после его подтверждения, но до поставки товара. Сценарии использования включают: отмена покупателем из-за изменения рыночной конъюнктуры или финансовых проблем; отмена продавцом из-за невозможности поставки или роста затрат; или отмена по согласованию сторон из-за обстоятельств непреодолимой силы (например, пандемия, война). Меры предосторожности: отмена заказа может повлечь ответственность за нарушение договора, необходимо руководствоваться условиями контракта (например, форс-мажор, положения о расторжении) или международными торговыми обычаями (например, Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров); если уже внесён задаток или открыт аккредитив, необходимо согласовать возврат средств или изменение аккредитива; после отмены следует своевременно уведомить заинтересованные стороны (экспедитора, фабрику) и сохранить письменные доказательства. В отличие от «возврата товара» (Return), отмена происходит до отгрузки, а возврат — после получения товара; в отличие от «изменения заказа» (Order Modification), отмена — это полное прекращение, а изменение — корректировка количества, цены и т.д. Специалистам в области внешней торговли следует чётко определить причину отмены, распределение ответственности и несение расходов, чтобы избежать споров.