Tasa de entrega puntual

La tasa de entrega puntual (OTD Rate) es un porcentaje que mide la frecuencia con la que un proveedor completa las entregas en la fecha prometida o en la fecha requerida por el cliente. La fórmula es: número de pedidos entregados a tiempo ÷ total de pedidos entregados × 100%. Este indicador se utiliza ampliamente en compras de comercio exterior, gestión de la cadena de suministro y evaluación del desempeño de proveedores, especialmente en escenarios de cooperación a largo plazo o producción JIT (Justo a Tiempo). Los casos de uso incluyen: evaluación de la confiabilidad del proveedor por parte del cliente, evaluación interna de KPI en la fábrica y cláusulas de cumplimiento en contratos. Notas: es necesario definir claramente la base de 'a tiempo' (como la fecha de entrega contractual, la fecha de entrega requerida por el cliente o la fecha de entrega confirmada en el pedido), y considerar si se excluye la fuerza mayor; también se debe distinguir la 'tasa de entrega puntual' de conceptos como 'ciclo de cumplimiento del pedido' y 'puntualidad de entrega': la primera es una proporción cuantitativa, mientras que la segunda se centra más en la duración o la percepción subjetiva. A diferencia de la 'tasa de pedido perfecto', la OTD solo se centra en la dimensión temporal y no involucra cantidad, calidad ni exactitud de documentos. Los profesionales del comercio exterior deben calcular y analizar periódicamente la OTD para identificar cuellos de botella, optimizar la programación de la producción y mejorar la satisfacción del cliente.