เปลี่ยนสินค้า

การเปลี่ยนสินค้า (Replacement) หมายถึงในการค้าระหว่างประเทศ เนื่องจากสินค้ามีข้อบกพร่องด้านคุณภาพ ข้อมูลจำเพาะไม่ตรงกัน ความเสียหายจากการขนส่ง หรือการส่งผิดพลาด เป็นต้น ผู้ขายจะเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ผ่านมาตรฐานเดิมด้วยสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ตกลงในสัญญาหรือตามการเจรจาของทั้งสองฝ่าย สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: ผู้ซื้อเรียกร้องค่าชดเชยหลังจากได้รับสินค้า ขอให้ผู้ขายส่งเพิ่มหรือเปลี่ยนใหม่; หรือผู้ขายตรวจพบข้อผิดพลาดเองแล้วจัดให้มีการเปลี่ยนสินค้า ข้อควรระวัง: ก่อนการเปลี่ยนสินค้าต้องระบุความรับผิดชอบให้ชัดเจน (เช่น เป็นความรับผิดชอบของผู้ขายหรือไม่) การรับผิดชอบค่าใช้จ่าย (เช่น ค่าขนส่ง ภาษีศุลกากร) ระยะเวลาการเปลี่ยนสินค้า และผลกระทบต่อการยื่นเอกสาร信用证; หากเกี่ยวข้องกับการส่งคืนสินค้า ต้องดำเนินการพิธีการศุลกากรสำหรับการส่งคืนหรือ 'สินค้าส่งคืน' และระวังว่าหากได้ดำเนินการขอคืนภาษีส่งออกเดิมแล้ว ต้องชำระคืนหรือปรับปรุง แตกต่างจาก 'การคืนสินค้า' การเปลี่ยนสินค้าไม่ยกเลิกสัญญา เพียงแต่แทนที่ด้วยสินค้าที่มีคุณภาพ แตกต่างจาก 'การเติมสินค้า' ซึ่งมักหมายถึงการเติมเมื่อจำนวนขาด แต่การเปลี่ยนสินค้าเน้นการเปลี่ยนของเก่าด้วยของใหม่ แตกต่างจาก 'การซ่อมแซม' การเปลี่ยนสินค้าเป็นการแทนที่ทั้งหมดไม่ใช่การซ่อม ข้อกำหนดการเปลี่ยนสินค้าควรเขียนไว้ในสัญญา และกำหนดมาตรฐานการตรวจสอบ ระยะเวลาการเปลี่ยนสินค้า และวิธีการระงับข้อพิพาท