Обмен товара

Замена товара (Replacement) означает в международной торговле, когда из-за дефектов качества, несоответствия спецификации, повреждения при транспортировке или ошибочной отправки продавец заменяет несоответствующий товар на качественный в соответствии с условиями договора или по согласованию сторон. Сценарии использования включают: покупатель после получения товара предъявляет претензию с требованием допоставки или замены; или продавец самостоятельно обнаруживает ошибку и организует замену. Меры предосторожности: перед заменой необходимо четко определить ответственность (например, вина продавца), распределение расходов (например, доставка, пошлины), срок замены и влияние на представление документов по аккредитиву; если требуется возврат товара, необходимо оформить таможенную декларацию на возврат или процедуру 'возвращаемый товар', а также учесть, что если уже была оформлена экспортная пошлина, её нужно вернуть или скорректировать. В отличие от 'возврата товара', замена не расторгает договор, а лишь заменяет некачественный товар на качественный; в отличие от 'допоставки', которая обычно означает восполнение недостающего количества, замена подчеркивает замену старого на новое. В отличие от 'ремонта', замена — это полная замена, а не восстановление. Условия замены должны быть включены в договор с указанием стандартов проверки, срока замены и способов разрешения споров.