документ по претензии

Претензионные документы (Claim Documents) — это полный комплект письменных доказательств, которые необходимо представить, когда одна сторона в международной торговле предъявляет другой стороне требование о возмещении ущерба в связи с несоответствием товара условиям контракта по качеству, количеству, упаковке или срокам поставки. Типичные случаи использования: покупатель предъявляет претензию продавцу из-за недостачи товара или дефектов качества; либо претензия предъявляется страховой компании или перевозчику. Основные документы обычно включают: претензионное письмо (Claim Letter), акт экспертизы (Inspection Report), коносамент, счёт-фактуру, упаковочный лист, отвес, фотографии, заключение независимой экспертизы и т.д. Важно: претензионные документы должны быть достоверными, полными и своевременными, а также представлены в течение срока предъявления претензий, установленного контрактом; для разных адресатов претензий (продавец, перевозчик, страховая компания) требуются разные комплекты документов, например, для претензии к страховой компании необходимо приложить страховой полис и акт о повреждении груза. Отличие от «документов по урегулированию убытков» (Settlement Documents) состоит в том, что претензионные документы представляются инициатором претензии, а документы по урегулированию убытков выдаются стороной, рассматривающей претензию. По сравнению с «документами по спорам» (Dispute Documents) претензионные документы более сосредоточены на конкретной сумме убытков и доказательстве причинно-следственной связи.