Danh sách tổn thất

Bảng kê tổn thất (Statement of Claim) là tài liệu cốt lõi trong khâu khiếu nại thương mại, chỉ văn bản yêu cầu chính thức do người thụ hưởng (bên mua hoặc bên bán) gửi đến bên vi phạm hoặc bên chịu trách nhiệm (như người chuyên chở, công ty bảo hiểm), liệt kê các khoản tổn thất và số tiền. Các tình huống sử dụng chính bao gồm: hàng hóa thiếu hụt, chất lượng không phù hợp, giao hàng chậm trễ, mất mát hoặc hư hỏng trong vận chuyển, v.v. Lưu ý: 1) Cần kèm theo tài liệu chứng minh (như báo cáo giám định, vận đơn, hóa đơn); 2) Phải nộp trong thời hạn khiếu nại quy định trong hợp đồng hoặc tín dụng thư, nếu không có thể mất hiệu lực; 3) Việc tính toán số tiền phải có căn cứ, tránh phóng đại. Khác biệt với 'Thư khiếu nại' (Claim Letter): Bảng kê tổn thất tập trung hơn vào việc liệt kê từng khoản tổn thất chi tiết, trong khi thư khiếu nại tập trung vào việc đưa ra ý định khiếu nại và yêu cầu tổng thể; Khác biệt với 'Báo cáo giám định': Báo cáo giám định là tài liệu chứng minh sự kiện tổn thất, còn bảng kê tổn thất là yêu cầu số tiền dựa trên đó. Trong thực tế, bảng kê tổn thất thường được sử dụng như tài liệu đính kèm của thư khiếu nại, hai bên phối hợp sử dụng.