Base de Connaissances DTC

Outils marketing (59)

• Google Analytics 4 (GA4) : le guide complet pour les e-comme...
• google-tag-manager
• Facebook Pixel (Pixel Facebook) : le guide essentiel pour le...
• Conversions API (API de conversion)
• TikTok Pixel : le guide complet pour le e-commerce français
• Google Shopping Ads (Annonces Shopping Google)
• google-merchant-center
• meta-ads-manager
• tiktok-ads-manager
• Keyword Planner (Planificateur de mots clés)
• Semrush : le couteau suisse du SEO et de l’espionnage concur...
• Ahrefs : le radar ultime pour dominer le référencement natur...
• mailchimp
• Klaviyo : le pilier de l’automatisation e-mail & SMS pour le...
• hotjar
• crazy-egg
• Optimizely : la plateforme d’expérimentation pour piloter la...
• Visual Website Optimizer (VWO) : le guide complet pour les e...
• HubSpot : la plateforme tout-en-un pour structurer votre cro...
• Salesforce : le CRM de référence pour piloter la croissance ...
• zapier
• Make (Make)
• Canva : l’outil de design graphique clé en main pour le e-co...
• figma
• shopify-apps
• judge-me
• trustpilot
• Yotpo : la plateforme qui transforme vos clients en ambassad...
• Smile.io : la plateforme de fidélisation qui transforme vos ...
• referralcandy
• Refersion : la plateforme d’affiliation pensée pour le e-com...
• ShareASale : le réseau d’affiliation à l’ancienne qui fait e...
• Impact (Impact)
• buffer
• Hootsuite : le cockpit social des marques e-commerce
• Sprout Social : la tour de contrôle sociale des marques DTC
• Later (Later) : l’outil de planification sociale pensé pour ...
• Social Listening (Écoute Sociale) : Le Guide Complet pour le...
• Brand24 : la veille sociale et web au service de votre e-com...
• Mention (Mention)
• typeform
• SurveyMonkey : l’outil de sondage indispensable pour le e-co...
• unbounce
• Leadpages : le couteau suisse des landing pages pour le e-co...
• Instapage : la plateforme de landing pages pour scaler vos c...
• Privy : le guide complet de l’outil de capture d’e-mails pou...
• optinmonster
• justuno
• Intercom : le couteau suisse de la relation client pour l’e-...
• Crisp : la boîte de réception unique pour le service client ...
• Tidio : le chatbot e-commerce qui transforme votre service c...
• ManyChat : le chatbot qui transforme vos DM en chiffre d’aff...
• WhatsApp Business : l’outil de messagerie incontournable pou...
• twilio
• Attentive : la plateforme SMS qui transforme vos visiteurs e...
• Postscript : le SMS marketing pensé pour le e-commerce DTC
• northbeam
• Triple Whale : la tour de contrôle des marchands DTC
• Microsoft Clarity : le guide complet pour les e-commerçants

Canaux de trafic (57)

• organic-search
• Paid Search (Search Engine Marketing payant)
• social-organic
• Paid Social (Trafic payant sur les réseaux sociaux)
• SMS Marketing (Marketing par SMS)
• Push Notification (Notification Push)
• affiliate-marketing
• Influencer Marketing (Marketing d'influence)
• Video Marketing (Marketing Vidéo)
• sem
• Pay Per Click (PPC) : le guide complet pour le e-commerce
• cpc
• Cost Per Mille (CPM) — Le coût pour mille impressions
• Cost Per Acquisition (CPA) — Le coût par acquisition
• Return on Ad Spend (ROAS) — Le guide e-commerce
• retargeting
• Remarketing (Retargeting) : le guide complet pour le e-comme...
• Lookalike Audience (Audience Similaire)
• Custom Audience (Audience Personnalisée)
• Google Ads (Publicité Google)
• Facebook Ads (Publicités Facebook)
• Meta Ads (Publicités Meta)
• TikTok Ads : le canal d’acquisition préféré des marques DTC ...
• instagram
• TikTok : le moteur de trafic viral pour le e-commerce
• YouTube
• Pinterest : le canal d’inspiration visuelle pour le e-commer...
• Reddit : le forum communautaire au service de votre acquisit...
• quora
• Community Marketing (Marketing Communautaire)
• Forum Marketing (Marketing sur les forums)
• Webinar (Webinaire)
• Live Streaming (Diffusion en direct)
• Podcast (Podcast à la française)
• Newsletter (e-mailing)
• List Building (Collecte de contacts)
• Lead Magnet (Aimant à prospects)
• lead-generation
• Native Advertising (Publicité native) : le guide complet pou...
• Display Ads (Publicité display) : le guide complet pour le e...
• shopping-ads
• product-feed
• Merchant Center (Centre du Marchand)
• marketplace
• Amazon Ads : le levier publicitaire incontournable pour vend...
• Sponsored Products (Produits sponsorisés)
• web-push
• App Push (Notifications Push)
• QR Code (Code QR)
• Offline Marketing (Marketing Hors Ligne)
• Out of Home (OOH) : le guide complet pour les e-commerçants
• Event Marketing (Marketing Événementiel)
• Referral Marketing (Marketing de Recommandation)
• word-of-mouth
• User Generated Content (Contenu Généré par les Utilisateurs)
• Dark Social (Social Sombre)
• Direct Traffic (Trafic direct)

Plateformes (49)

• saas-website-builder
• self-hosted-platform
• Shopify : la plateforme e-commerce tout-en-un pour les marqu...
• WooCommerce : le moteur e-commerce open source de WordPress
• Magento : la plateforme e-commerce pour les marques qui voie...
• Adobe Commerce : la plateforme e-commerce enterprise pour le...
• BigCommerce : la plateforme e-commerce SaaS pour les marques...
• Wix : la plateforme de création de sites pour lancer vite
• Squarespace : la plateforme de création de sites pensée pour...
• WordPress : le socle open source du e-commerce français
• OpenCart : la solution e-commerce open source pour les indép...
• PrestaShop : la solution e-commerce open source pour les mar...
• shopify-plus
• api-first
• liquid
• theme-template
• website-builder
• page-builder
• Elementor : le constructeur de pages visuel pour WordPress
• Shopify App Store : le guide complet pour les e-commerçants
• Plugin Extension () : le levier de croissance de votre site ...
• template-marketplace
• responsive-design
• mobile-commerce
• pwa
• Checkout Flow (Tunnel de commande)
• One-Page Checkout (Paiement en une page)
• cart-abandonment
• conversion-rate
• payment-gateway
• Stripe : la solution de paiement en ligne pour les e-commerç...
• paypal
• Intégration de paiement (Payment Integration)
• Paiement transfrontalier (Cross-Border Payment)
• Multi-Currency (devises)
• localization
• Multi-Language ()
• International Ecommerce (E-commerce international)
• Search Engine Optimization (SEO) — Le levier d’acquisition o...
• keyword-research
• backlink
• Content Marketing (Marketing de contenu)
• Email Marketing (Marketing par e-mail)
• email-retargeting
• instagram-shopping
• TikTok Shopping : le guide complet pour les e-commerçants
• Analytics (Analyse d’audience et de performance)
• A/B Testing (Test A/B)
• Google Analytics : le tableau de bord indispensable pour pil...

Paiement (46)

• Payment Processor (Processeur de paiement)
• merchant-account
• Acquiring Bank (Banque Acquéreur)
• Banque émettrice (Issuing Bank)
• Réseau de cartes (Card Network)
• interchange
• Chargeback (Contestation de paiement)
• chargeback-rate
• 3d-secure
• Strong Customer Authentication (SCA) — Authentification Fort...
• psd2
• pci-dss
• Tokenisation (jetons de paiement)
• Card Vault (Coffre-fort de données de carte)
• Recurring Billing (Facturation récurrente)
• subscription
• Dunning Management (Gestion des impayés)
• Involuntary Churn (Attrition involontaire)
• Payment Retry (Nouvelle tentative de paiement)
• Taux d’autorisation (Authorization Rate)
• Soft Decline () : le refus temporaire qui ne doit jamais tue...
• Hard Decline (Refus définitif)
• Prévention de la fraude (Fraud Prevention)
• Risk Score (Score de risque)
• Velocity Check (Contrôle de Vélocité)
• Blacklist (Liste noire) : le bouclier anti-fraude de votre b...
• Address Verification System (AVS) — Le contrôle d’adresse de...
• Card Verification Value (CVV) — Le code de sécurité qui prot...
• Page de paiement (Checkout Page)
• Express Checkout (Paiement express)
• One-Click Checkout (Paiement en un clic)
• Digital Wallet (Portefeuille électronique)
• Buy Now Pay Later (BNPL) — Paiement fractionné
• Paiement en plusieurs fois (Installment Payment)
• Local Payment Method (Moyen de paiement local)
• Conversion de devises (Currency Conversion)
• Taux de change (Foreign Exchange Rate)
• Dynamic Currency Conversion (DCC) — Conversion Dynamique de ...
• settlement
• Payout (Versement)
• Rolling Reserve (Réserve de garantie)
• Split Payment (Paiement fractionné / Répartition de paiement...
• Open Banking (Banque Ouverte) : le guide complet pour le e-c...
• bank-transfer
• Payment Orchestration (Orchestration des paiements)
• smart-routing

Optimisation de conversion (43)

• Conversion Rate Optimization (CRO) — Optimisation du taux de...
• Conversion Funnel (Entonnoir de conversion)
• A/B Testing (Test A/B)
• Multivariate Testing (Test multivarié)
• landing-page
• Call to Action (CTA) — L'appel à l'action qui transforme le ...
• above-the-fold
• Hero Section — La zone d’impact immédiate
• bounce-rate
• exit-rate
• Drop-off Rate (Taux d'abandon)
• Abandoned Cart Email (Relance de panier abandonné)
• Guest Checkout (Commande Invité)
• Form Optimization (Optimisation de formulaire)
• microcopy
• Trust Signals (Signaux de confiance)
• Social Proof (Preuve sociale)
• reviews
• urgency
• Scarcity (Rareté)
• countdown-timer
• Personnalisation (Personnalisation e-commerce)
• Product Recommendation (Recommandation de produits)
• upsell
• Cross-Sell (Vente complémentaire)
• aov
• bundle-offer
• free-shipping-threshold
• Frais de port (Shipping Cost)
• payment-options
• Currency Switcher (Sélecteur de devise)
• Pricing Psychology (Psychologie du prix)
• Anchoring Effect (Effet d'Ancrage)
• L’Effet Leurre (Decoy Effect)
• Charm Pricing (Prix psychologique)
• heatmap
• Session Recording (Enregistrement de session)
• Friction (Friction)
• Page Speed (Vitesse de chargement)
• core-web-vitals
• Remarketing Audience (Audience de reciblage)
• Segmentation (Segmentation client)
• Statistical Significance (Signification statistique)

Analytique (42)

• Key Performance Indicator (KPI)
• roi
• cac
• ltv
• Funnel Analysis (Analyse de tunnel)
• cohort-analysis
• Taux de Rétention (Retention Rate)
• churn-rate
• RFM Analysis (Analyse RFM)
• Modèle d'attribution (Attribution Model)
• Multi-Touch Attribution (Attribution Multi-Touch)
• Last Click Attribution (Attribution au dernier clic)
• first-click
• Marketing Mix Modeling (MMM) — Modélisation du mix marketing
• Incrementality (Incrémentalité)
• p-value
• Intervalle de confiance (IC)
• sample-size
• Marge d’erreur (Margin of Error)
• Hypothesis Testing (Tests d'hypothèses) — Le guide DTC & e-c...
• Lift ()
• Dashboard (Tableau de bord)
• Data Visualization (Data Visualisation)
• Taux d'engagement (Engagement Rate)
• session-duration
• Pages per Session (Pages par session)
• arpu
• gmv
• revenue
• profit-margin
• payback-period
• customer-segmentation
• clv-segment
• Extract Transform Load (ETL) : le pipeline de données indisp...
• Data Warehouse (Entrepôt de données)
• Data Pipeline (Pipeline de Données) : le Système Nerveux de ...
• metric
• North Star Metric (Métrique Étoile Polaire)
• okr
• Reporting (Rapports & Tableaux de bord)
• Predictive Analytics (Analyse Prédictive)
• Machine Learning (Apprentissage automatique)

Types de sites DTC (41)

• Site de marque en Direct-to-Consumer (DTC)
• Dropshipping Site (Site de dropshipping / )
• shopify-store
• woocommerce-store
• brand-site
• Niche Site (Site de niche)
• general-store
• Category Killer (Site « tueur de catégorie »)
• marketplace-site
• Site Multi-Vendeurs (Marketplace)
• B2B Website (Site indépendant B2B)
• B2B Marketplace (Place de marché B2B)
• wholesale-site
• RFQ Site (Site de demande de devis)
• subscription-site
• membership-site
• box-subscription
• replenishment-site
• Content Site (Site de contenu)
• affiliate-site
• review-site
• Coupon Site (Site de codes promo)
• Deal Site (Site de déstockage / flash sales)
• flash-sale-site
• print-on-demand-site
• Site de personnalisation (Customization Site)
• made-to-order-site
• digital-goods-site
• course-site
• saas-commerce
• Headless Commerce Site (Site e-commerce headless)
• Composable Commerce Site (Site e-commerce composable)
• Site e-commerce open source
• wordpress-site
• blog-site
• community-site
• social-commerce
• Live Commerce Site (Site de live shopping)
• lead-gen-site
• landing-page-site
• corporate-site

Logistique (40)

• Fulfillment (Logistique de commande)
• Traitement des commandes (Order Processing)
• pick-and-pack
• warehousing
• Fulfillment Center (Centre de traitement des commandes)
• distribution-center
• Warehouse Management System (WMS) — Système de gestion d’ent...
• Bin Location (Emplacement de stockage)
• inventory-management
• safety-stock
• Point de Commande (Reorder Point)
• stockout
• Backorder (Commande en rupture temporaire)
• inventory-turnover
• Days Inventory Outstanding (DIO) — Le indicateur clé pour pi...
• 3pl
• Fourth-Party Logistics (4PL) : le pilote de votre supply cha...
• dropshipping
• Cross-Docking (Éclatement direct)
• Last-Mile Delivery (Livraison du dernier kilomètre)
• Line Haul (Transport de ligne) : le pilier logistique de vot...
• carrier
• Rate Shopping (Comparaison de tarifs transport)
• Étiquette de livraison (Shipping Label)
• Numéro de suivi (Tracking Number)
• Suivi de commande (Order Tracking)
• Tentative de livraison (Delivery Attempt)
• Zone de livraison (Shipping Zone)
• Lead Time (Délai de livraison)
• transit-time
• Freight Forwarder (Transitaire) : le pilier logistique de vo...
• Dédouanement (Customs Clearance)
• Duty (Droits de douane)
• Code SH (Système Harmonisé) : le guide complet pour le e-com...
• Import Tax (Droits de douane et taxes à l’importation)
• de-minimis
• Order Routing (Routage des commandes)
• pre-order
• cash-flow
• Supply Chain (Chaîne d’approvisionnement)

Conformité (26)

• General Data Protection Regulation (RGPD) — le guide e-comme...
• California Consumer Privacy Act (CCPA) — Loi californienne s...
• cpra
• Loi sur la protection des renseignements personnels et les d...
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Brésil
• Personal Information Protection Law of the People's Republic...
• cookie-consent
• cookie-banner
• Consent Management Platform (CMP) — Plateforme de gestion du...
• Politique de confidentialité (Privacy Policy)
• Conditions Générales d’Utilisation (CGU) — Terms of Service
• Conditions Générales de Vente (CGV) — Le socle contractuel d...
• Politique de remboursement (Refund Policy)
• data-subject-rights
• Droit à l’oubli (Right to Be Forgotten)
• data-erasure
• Droit à la portabilité des données
• do-not-sell
• eprivacy-directive
• Transfert transfrontalier de données (Cross-Border Data Tran...
• Standard Contractual Clauses (Clauses Contractuelles Types)
• privacy-shield
• vat
• Import One-Stop Shop (IOSS) : le guide complet pour les e-co...
• One-Stop Shop (OSS) — Guichet unique TVA
• customs-duty

Cas de succès (23)

• case-study
• Success Story (Récit de réussite)
• Benchmark Brand (Marque de référence)
• Direct-to-Consumer Brand (Marque DTC)
• Brand Building (Construction de marque)
• Brand Equity (Capital de marque)
• Zero to One : le passage de l’idée au premier succès
• Product-Market Fit (Adéquation Produit-Marché)
• Minimum Viable Product (MVP) — Le produit minimum viable
• Lean Startup (Démarrage allégé) : la méthode d’itérations ra...
• Growth Hacking (Croissance Agressive)
• Viral Loop (Boucle Virale)
• referral-program
• Customer Retention (Rétention Client)
• Repeat Purchase (Réachat) : le moteur caché de votre e-comme...
• customer-loyalty
• Conversion Rate Optimization (CRO) : le guide complet pour l...
• Print on Demand (Impression à la demande)
• pod-brand
• Plateforme e-commerce : le socle technique de votre marque D...
• Category Leader (Leader de catégorie)
• Founder Story (Récit du fondateur)
• Search Intent (Intention de recherche)

Sourcing et chaîne d'approvisionnement (19)

• Minimum Order Quantity (MOQ) — Quantité Minimale de Commande
• oem
• odm
• private-label
• White Label (Marque blanche) : le guide complet pour le e-co...
• dead-stock
• Fournisseur (Supplier)
• Vendor (Fournisseur)
• Sourcing (Approvisionnement & Sélection Fournisseurs)
• Demande de Prix (Request for Quotation – RFQ)
• trade-show
• canton-fair
• 1688.com (Alibaba 1688)
• Alibaba.com ()
• Overseas Warehouse (Entrepôt délocalisé)
• tariff
• landed-cost
• gross-margin
• Brand Registry (Enregistrement de marque)

Cas d'échec (18)

• Product-Market Fit Failure (Échec du Product-Market Fit)
• wrong-target-audience
• High Customer Acquisition Cost (CAC élevé)
• Negative Unit Economics (Unité économique négative)
• low-conversion-rate
• poor-checkout-experience
• poor-landing-page
• ad-account-ban
• Policy Violation (Violation des politiques de plateforme)
• Store Suspension (Suspension de boutique)
• payment-gateway-frozen
• fraud-order
• Inventory Overstock (Surstock) : le tueur silencieux de la t...
• Cash Flow Crisis (Crise de trésorerie)
• low-profit-margin
• La Guerre des Prix (Price War) : le piège qui vide votre mar...
• Homogénéisation Produit (Product Homogenization)
• No Repeat Purchase (Absence de rachat)

Termes de base (17)

• b2b
• Business to Consumer (B2C) : le modèle direct au consommateu...
• dtc
• uv
• Page View (Pages vues) — Le guide DTC pour comprendre cette ...
• Cost Per Sale (CPS) — Le guide complet pour le e-commerce et...
• cvr
• fob
• Drop Shipping (Livraison directe)
• Wholesale (Vente en gros)
• Impression (Impressions)
• Session ()
• retail
• brand
• Site indépendant (Independent Site)
• Traffic (Trafic)
• E-commerce (Commerce électronique)

Termes de l'industrie (7)

• sku
• spu
• Fulfillment by Amazon (FBA) — Logistique externalisée pour e...
• fbm
• cod
• Click-Through Rate (CTR) — Le Taux de Clic
• msrp