Тан Цзюй явился к Чуншэнь-цзюню и сказал: «Жители Ци уделяют большое внимание совершенствованию своей внешности и сообразуют свои слова и поступки с ритуалом. Моё тело отнюдь не лишено красоты, однако то, что я пользуюсь доверием, проистекает не от внешнего вида. Ныне вы, будучи первым министром царства Чу, желаете управлять государством, полагаясь лишь на внешнее совершенство, — не трудно ли это?» Чуншэнь-цзюнь молвил: «Прекрасно сказано». И тогда он распустил свои экипажи, отказался от гостей и более не принимал посторонних. Тан Цзюй снова сказал: «Я слышал: верный подданный не избегает смерти, а просвещённый государь не гнушается речей, противных слуху. Ныне у вас есть намерение умертвить меня, а я не уклоняюсь — таково деяние верного подданного. Если же вы не внемлете моему увещеванию, я прошу позволения умереть, и да будет вам ведомо моё сердце». Чуншэнь-цзюнь ответил: «Хорошо». И тогда он вновь принял Тан Цзюя, беседовал с ним три дня и пребывал в великой радости.
💡 商战启示录
Тан Це увещевал Чуншэнь-цзюня, подчёркивая, что истинная ценность заключена в сущности, а не во внешнем украшении, — это перекликается с отношением между брендом и качеством продукта в современном бизнесе. Многие компании чрезмерно вкладываются в маркетинговую упаковку, но пренебрегают качеством продукции и пользовательским опытом, что в конечном счёте приводит к краху репутации. Например, некоторые «интернет-бренды» быстро обретают популярность благодаря трафику и упаковке, однако из-за недостаточной силы продукта и низкого уровня повторных покупок вскоре исчезают с рынка. Напротив, такие компании, как Apple, добиваются успеха не только за счёт рекламы, но и благодаря непрерывным инновациям и выдающемуся пользовательскому опыту. Чуншэнь-цзюнь, поначалу ослеплённый внешней отделкой, после наставлений Тан Це вернулся к прагматизму. Это напоминает предпринимателям: в деловой борьбе следует избегать самообмана краткосрочными показателями или поверхностными данными, необходимо глубоко вникать в суть бизнеса и выстраивать ключевые конкурентные преимущества. В то же время Тан Це осмелился говорить прямо, даже рискуя жизнью ради увещевания, что указывает на необходимость создания в компаниях культуры открытой и прямой речи; лидеры должны терпимо относиться к «неприятным словам» и избегать единоличных решений. Жэнь Чжэнфэй из Huawei превозносит дух «самокритики» и поощряет сотрудников высказывать противоположные мнения — именно этот принцип. В деловых решениях умение выслушивать разные голоса, особенно возражения, позволяет эффективно избегать рисков и улавливать стратегические возможности. В конечном счёте Чуншэнь-цзюнь и Тан Це вели глубокую беседу три дня, что символизирует стратегический консенсус, достигаемый через содержательный диалог. Компаниям следует регулярно проводить углублённые обсуждения, а не формальные собрания, — лишь так можно прозревать рынок и принимать верные решения.