Tần quốc công đánh Triệu quốc, Triệu vương lại bổ nhiệm Triệu Quát làm tướng. Mẹ của Triệu Quát nói: "Triệu Quát chỉ biết đọc binh thư cha nó để lại, không hiểu tùy cơ ứng biến." Triệu vương không nghe, vẫn khiến ông ta thống lĩnh quân đội ra trận. Kết quả Triệu Quát thua trận, bốn mươi vạn binh sĩ đầu hàng nước Tần, bị quân Tần chôn sống tất cả.
💡 商战启示录
Triệu Quát chi bại, bại tại “chỉ đàm binh thư trên giấy” — hư hữu lý luận, khuyết thực chiến ứng biến. Trong kinh doanh hiện đại, nhiều nhà quản trị mê tín bằng MBA danh giá hay báo cáo tư vấn, rập khuôn mô hình mà xem nhẹ biến động thị trường, cũng như Triệu Quát áp dụng binh thư một cách máy móc. Điển hình là gã khổng lồ điện thoại một thời Nokia, cố thủ ưu thế lý luận của hệ điều hành Symbian, xem nhẹ cuộc cách mạng màn hình cảm ứng của Apple trong thực chiến, cuối cùng bị thị trường đào thải. Ngược lại, Nhậm Chính Phi của Huawei nhấn mạnh “hãy để người nghe được tiếng pháo đưa ra quyết định”, tức là phản hồi thực chiến từ tuyến đầu ưu tiên hơn suy diễn lý luận từ tổng bộ, nhờ đó linh hoạt ứng phó với trừng phạt và cạnh tranh. Chiến lược này gợi mở rằng: doanh nghiệp dụng nhân cần xét đến năng lực “hợp biến”, chứ không chỉ dựa vào học vị hay thâm niên; hoạch định chiến lược nên kết hợp dữ liệu thời gian thực với kinh nghiệm hiện trường, thiết lập cơ chế thử sai nhanh. Sự tiên kiến của mẹ Triệu Quát cũng nhắc nhở các nhà lãnh đạo phải lắng nghe tiếng nói phản biện, tránh độc đoán chuyên quyền. Trong thời đại VUCA, thành công thuộc về những “vị tướng sống” biết điều chỉnh chiến thuật bất cứ lúc nào, chứ không phải những “cỗ máy photocopy” cố chấp giáo điều.