Мэнчан-цзюнь Тянь Вэнь содержал Сяхоу Чжана, предоставив ему упряжку из четырёх лошадей и содержание для ста человек, относясь к нему с величайшей щедростью. Однако Сяхоу Чжан в каждой своей речи не преминул порицать Мэнчан-цзюня. Некто донёс об этом Мэнчан-цзюню, и тот сказал: «У меня есть свой способ обращения с господином Сяхоу, вам не следует более говорить об этом». Дун Чжифаньцин спросил об этом Сяхоу Чжана, и тот ответил: «Положение Мэнчан-цзюня не достигает уровня удельного князя, однако он содержит меня по стандарту четырёх лошадей и ста человек. Не обладая добродетелью, я удостоен столь щедрого обращения, и я опасаюсь, что он сочтёт меня недостойным такого отношения. Посему я намеренно порицаю его, дабы тем самым явить добродетель Мэнчан-цзюня. К тому же я слышал: благородный муж, оказывая людям благодеяние, не требует воздаяния; человек низкий, оказывая благодеяние, непременно требует воздаяния. Мои порицания на самом деле прославляют его».
💡 商战启示录
Стратегия Сяхоу Чжана «отступать, чтобы наступать» в современном бизнесе может рассматриваться как «обратный брендинг» или «стресс-тест». Например, генеральный директор Tesla Илон Маск часто открыто критикует недостатки собственной продукции и даже иронизирует над собой, что, напротив, вызывает повышенный интерес пользователей и СМИ, укрепляя образ бренда как «честного и инновационного». Подобно этому, Жэнь Чжэнфэй из Huawei неоднократно во внутренних выступлениях прямо говорил о кризисах компании и активно вскрывал слабые места, что не только настораживает команду, но и транслирует вовне устойчивый образ «бдительности в благополучии», усиливая доверие клиентов и инвесторов. В деловых переговорах или кризисных ситуациях в связях с общественностью умеренное раскрытие лидером собственных «слабостей» или принятие внешней критики часто пробуждает у заинтересованных сторон чувство ответственности и лояльности, создавая эффект «минус на минус даёт плюс». Однако эта стратегия должна опираться на реальную силу и честность; если же она используется лишь для привлечения внимания через намеренное самоуничижение, результат может быть обратным. Истинная мудрость заключается в том, чтобы через внешнее «разрушение» испытывать внутреннюю сплочённость или, используя внешние сомнения, демонстрировать открытость и уверенность компании, в конечном счёте превращая негативные голоса в рычаг повышения ценности бренда.