Gestión de clientes de aerolíneas

En la terminología de comercio exterior, 'Gestión de Clientes de Aerolíneas' (en inglés: Airline) generalmente se refiere a que un transitario o proveedor de servicios logísticos gestione las relaciones con las aerolíneas como clientes, es decir, considerar a las aerolíneas como clientes o socios en lugar de solo como transportistas. Este término se utiliza en escenarios de exportación aérea, enfatizando el establecimiento de relaciones de cooperación estables y a largo plazo con las aerolíneas para obtener mejores tarifas de flete, garantías de espacio y servicios prioritarios. Los escenarios de uso incluyen: transitarios que firman acuerdos de bloqueo de espacio con aerolíneas, solicitud de tarifas contractuales, manejo de escasez de espacio en temporada alta. Precauciones: Al tratar a las aerolíneas como clientes, se debe prestar atención a sus redes de rutas, frecuencias de vuelo, capacidad de aeronaves, capacidades de transbordo y calidad del servicio; al mismo tiempo, distinguir entre los diferentes roles de 'aerolínea' como transportista y como cliente. Diferencia con otros términos: La 'gestión de clientes' ordinaria se dirige a clientes directos o pares, mientras que la 'Gestión de Clientes de Aerolíneas' se refiere específicamente a la gestión de proveedores de capacidad upstream, perteneciente al mantenimiento de relaciones en la cadena de suministro upstream. Los profesionales del comercio exterior deben comunicarse regularmente con los representantes de ventas de las aerolíneas para conocer las últimas tarifas de flete y políticas promocionales, y utilizar sistemas para registrar el historial de cooperación con el fin de optimizar los costos de flete aéreo.