Khuyến mãi

Khuyến mãi (Promotion) là yếu tố then chốt trong hỗn hợp marketing ngoại thương (4P), chỉ các biện pháp khuyến khích ngắn hạn mà doanh nghiệp thực hiện để kích thích nhu cầu, mở rộng bán hàng, như giảm giá, quà tặng, hội chợ, quảng cáo, phát mẫu thử, v.v. Các tình huống sử dụng bao gồm: phát triển khách hàng mới, xả hàng mùa thấp điểm, ra mắt sản phẩm mới, ứng phó cạnh tranh. Lưu ý: cần xác định rõ mục đích khuyến mãi, ngân sách, thời gian và tính tuân thủ (như chống bán phá giá, hạn chế trợ cấp); tránh phụ thuộc quá mức vào chiến tranh giá cả, nên kết hợp với xây dựng thương hiệu. Khác với 'quảng cáo': khuyến mãi tập trung vào thúc đẩy bán hàng ngắn hạn, quảng cáo tập trung vào nhận thức thương hiệu dài hạn; khác với 'bán hàng': khuyến mãi là phương tiện, bán hàng là kết quả. Trong thư từ ngoại thương, thường dùng 'sales promotion' hoặc 'promotional activities', cần ghi rõ các điều khoản cụ thể như tỷ lệ chiết khấu, số lượng đặt hàng tối thiểu, thời hạn hiệu lực.