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客户砍价（Haggle/Bargain）指外贸交易中买方对卖方报价进行讨价还价，以期获得更低价格或更优条件的行为。使用场景常见于询盘回复后、合同签订前，客户通过邮件、即时通讯或展会现场提出降价要求。注意事项：卖方需区分‘砍价’与‘压价’——前者通常基于市场比较或批量承诺，后者可能仅为试探；应避免无底线让步，可搭配付款方式、交货期等条件交换。与‘还盘’（Counter-offer）不同，砍价更口语化、非正式，不一定涉及完整交易条款修改；与‘折扣’（Discount）不同，砍价是买方主动行为，折扣是卖方主动给予。外贸从业者应提前设定价格底线，准备成本分析、增值服务等应对策略，并保持专业礼貌，避免因砍价破坏长期合作关系。