📖 詳細解説
顧客カスタマイズとは、顧客の特定のニーズに応じて製品を変更または調整し、個別の要求を満たすことを指す。貿易実務では、OEM/ODM注文でよく見られ、寸法、色、素材、包装、機能、ブランド表示などの変更を伴う。使用場面には、顧客がサンプルや仕様を提供し、サプライヤーがそれに応じて生産する場合や、顧客が標準品を基に微調整を求める場合がある。注意事項：カスタマイズ範囲、コスト増加、最小発注数量（MOQ）、納期延長、知的財産権の帰属を明確にする必要がある。カスタマイズ製品は通常、返品・交換不可であり、契約書に詳細に定める必要がある。「標準化製品」と比較して、カスタマイズはより柔軟だがコストが高く、期間が長い。「個別カスタマイズ」とは異なり、後者は主に最終消費者レベルの小ロットカスタマイズを指すが、貿易における顧客カスタマイズは主にB2Bのロットカスタマイズである。「相手先ブランド製造」（OEM）と重なる部分があるが、顧客カスタマイズは必ずしもブランドを伴わず、仕様変更のみの場合もある。