Khách hàng kiểm hàng

Kiểm hàng của khách hàng (Customer Inspection) là hành vi mà người mua hoặc đại diện được chỉ định của họ đến nhà máy hoặc kho của người bán để kiểm tra chất lượng, số lượng, bao bì của hàng hóa sau khi sản xuất xong hoặc trước khi vận chuyển. Thường thấy trong 'điều khoản kiểm hàng' của hợp đồng ngoại thương, là phương tiện quan trọng để người mua kiểm soát rủi ro và đảm bảo hàng hóa phù hợp với yêu cầu đơn hàng. Các tình huống sử dụng bao gồm: kiểm hàng giữa kỳ sản xuất, kiểm hàng trước khi xuất hàng, giám sát đóng container, v.v. Lưu ý: Người bán nên xác nhận trước với khách hàng về tiêu chuẩn kiểm hàng, thời gian, bên chịu chi phí; nếu kiểm hàng không đạt, có thể phải làm lại, chậm trễ thời gian giao hàng hoặc thậm chí bị khiếu nại. Khác với 'Kiểm hàng tại nhà máy' (Factory Inspection), kiểm hàng của khách hàng nhấn mạnh việc người mua trực tiếp hoặc ủy thác bên thứ ba tham gia; có sự chồng chéo với 'Kiểm tra trước khi vận chuyển' (PSI), nhưng PSI thường chỉ việc kiểm tra của cơ quan pháp định hoặc được chỉ định. Sự khác biệt là: kiểm hàng của khách hàng là hành vi thương mại, tính linh hoạt cao; trong khi PSI có thể liên quan đến tuân thủ quy định. Người bán cần làm rõ trong hợp đồng liệu việc vượt qua kiểm hàng có phải là điều kiện tiên quyết để vận chuyển hay không, để tránh bị động.