고객 검품(Customer Inspection)은 구매자 또는 그가 지정한 대리인이 상품 생산 완료 또는 선적 전에 판매자의 공장이나 창고에서 상품의 품질, 수량, 포장 등을 검사하는 행위를 말합니다. 이는 무역 계약에서 흔히 볼 수 있는 '검품 조항'에 해당하며, 구매자가 리스크를 통제하고 상품이 주문 요건에 부합하는지 확인하는 중요한 수단입니다. 사용 시나리오로는 생산 중간 검품, 출하 전 검품, 컨테이너 적재 감독 등이 있습니다. 주의사항: 판매자는 사전에 고객과 검품 기준, 시간, 비용 부담 주체를 확인해야 합니다. 검품 불합격 시 재작업, 납기 지연, 심지어 클레임에 직면할 수 있습니다. '공장 검품(Factory Inspection)'과 달리 고객 검품은 구매자가 직접 또는 제3자에게 위탁하여 참여하는 것을 강조합니다. '선적 전 검사(PSI)'와 중복되는 부분이 있으나, PSI는 법정 또는 지정 기관의 검사를 더 자주 의미합니다. 차이점은 고객 검품은 상업적 행위로 유연성이 높은 반면, PSI는 규정 준수와 관련될 수 있다는 점입니다. 판매자는 계약에서 검품 통과가 선적의 전제 조건인지 명확히 하여 수동적인 입장이 되지 않도록 해야 합니다.
📝 예문
1. 고객은 출하 일주일 전에 공장에서 고객 검품을 요청했으며, 우리는 검사를 위해 생산 라인과 샘플룸을 준비해 두었습니다. (고객 검품의 일정과 준비 작업 설명)
2. 고객 검품에서 일부 제품의 외관 결함이 발견되어, 우리는 재작업을 하고 추가 비용을 부담하여 원활한 출하를 보장하기로 합의했습니다. (검품 불합격의 결과 및 처리 방식 설명)