督促

外国貿易における支払催促（Payment Reminder / Dunning）とは、買い手に対して、支払期日が到来した、またはまもなく到来する金額の支払いを促す通知を送ることを指します。使用場面には、貨物代金が期日後に未払いである場合、信用状（L/C）に基づく書類が到着したが買い手が支払っていない場合、掛売り（O/A）の期日後の延滞などがあります。「照合（Reconciliation）」とは異なり、支払催促は支払いを促す行為をより強調します。「債権回収（Debt Collection）」と比べると、支払催促は通常、延滞の初期段階で行われ、口調は比較的穏やかですが、債権回収は法的手段を伴うことがあります。注意事項：1）支払催促の前に、契約の支払条件と実際の期日を確認すること；2）口調は礼儀正しくかつ明確にし、関係の悪化を避けること；3）後の回収のために書面記録を保持すること；4）延滞期間に応じて催促の頻度と強度を調整し、初期はメールでのリマインダー、後期は電話や正式な書簡を用いること；5）各国の商習慣に注意すること。たとえば、欧米の買い手は支払催促への受容度が比較的高い一方、中東やラテンアメリカの顧客にはより柔軟なコミュニケーションが必要な場合があります。支払催促を適切に使用することは、資金回収を加速し、顧客関係を維持するのに役立ちます。