Визит клиента (Customer Visit (Inbound)) означает визит иностранного клиента в страну или на завод поставщика для осмотра, деловых переговоров или аудита фабрики. Сценарии использования включают: установление доверия с новыми клиентами, углубление сотрудничества со старыми клиентами, осмотр перед тендером, аудит качества и т.д. Меры предосторожности: необходимо заранее подтвердить график клиента, подготовить план приема, организовать переводчика и маршрут осмотра, а также учитывать культурные различия и вопросы конфиденциальности. В отличие от 'визита к клиенту за границу (Outbound Visit)', в первом случае клиент приезжает к нам, во втором — мы едем к клиенту. По сравнению с 'видеоаудитом фабрики', визит клиента более нагляден, но требует больших затрат. Этот термин подчеркивает инициативный визит клиента, что обычно означает сильную заинтересованность в сотрудничестве и является важным сигналом для заключения сделки во внешней торговле.
📝 Примеры
1. На следующей неделе к нам приезжают три американских клиента, главная цель — осмотр новой производственной линии и процесса контроля качества. Пожалуйста, заранее подготовьте материалы на английском языке и выставочный зал. (Пояснение: визит клиента используется для организации приема и определения ключевых точек осмотра.)
2. После полугода переписки по электронной почте немецкий клиент наконец определил дату визита. Основная цель этого визита — подписание годового контракта на закупку. (Пояснение: визит клиента часто является ключевым этапом перед заключением сделки.)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync