Email-маркетинг

Email-маркетинг (Email Marketing) — это метод, при котором внешнеторговые компании отправляют коммерческую информацию потенциальным или существующим клиентам по электронной почте для продвижения продукции, поддержания отношений с клиентами или стимулирования сделок. Сценарии использования включают: привлечение новых клиентов (Cold Email), отслеживание запросов, отправку промоакций, праздничные поздравления, рассылку отраслевых новостей и т.д. Меры предосторожности: необходимо соблюдать законы о борьбе со спамом страны назначения (например, CAN-SPAM в США, GDPR в ЕС), получать согласие клиента, избегать частых отправок; тема и содержание письма должны быть краткими и персонализированными, чтобы не срабатывали спам-фильтры; должно быть включено ссылка для отписки. Отличие от «EDM» (электронная прямая рассылка): EDM больше ориентирован на массовую отправку, email-маркетинг делает акцент на точности и поддержании отношений. Отличие от «Newsletter»: Newsletter — это регулярный информационный бюллетень, email-маркетинг имеет более широкие цели.