이메일 마케팅(Email Marketing)은 무역 기업이 잠재 고객이나 기존 고객에게 이메일을 통해 상업 정보를 발송하여 제품을 홍보하고 고객 관계를 유지하거나 거래를 성사시키는 것을 말합니다. 사용 시나리오: 신규 고객 개발(Cold Email), 문의 팔로업, 프로모션 발송, 명절 인사, 업계 뉴스 발송 등. 주의사항: 대상국의 반스팸 법규(예: 미국 CAN-SPAM, EU GDPR)를 준수해야 하며, 고객의 동의를 얻고, 고빈도 발송을 피해야 합니다. 이메일 제목과 내용은 간결하고 개인화되어야 하며 스팸 필터에 걸리지 않도록 해야 합니다. 수신 거부 링크를 포함해야 합니다. 'EDM'(전자 직접 우편)과의 차이: EDM은 대량 발송에 더 중점을 두는 반면, 이메일 마케팅은 정확성과 관계 유지에 더 중점을 둡니다. 'Newsletter'와의 차이: Newsletter는 정기적인 정보 제공이며, 이메일 마케팅은 목적이 더 넓습니다.
📝 예문
1. 우리는 이메일 마케팅을 통해 유럽 바이어들에게 신제품 카탈로그를 발송했고, 일주일 내에 15건의 문의를 받았습니다. (설명: 신규 고객 개발 및 제품 정보 제공)
2. 기존 고객을 대상으로 매월 이메일 마케팅 이메일을 보내 전용 할인을 제공하여 재구매율을 효과적으로 높였습니다. (설명: 고객 유지 및 프로모션, 충성도 향상)