สินค้าเสียหาย

ความเสียหายของสินค้า (Cargo Damage) หมายถึงความเสียหายทางกายภาพที่เกิดขึ้นกับสินค้าในระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การขนถ่าย และการจัดเก็บสินค้า โดยเกิดจากแรงกระทำทางกายภาพจากภายนอก (เช่น การชน การบีบอัด การตกหล่น การสั่นสะเทือน) หรือปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (เช่น ความชื้น อุณหภูมิสูง การกัดกร่อน) ทำให้สินค้าเกิดการบิดเบี้ยว แตกหัก ชิ้นส่วนเสียหาย หรือความเสียหายที่เป็นรูปธรรมอื่น ๆ คำศัพท์นี้มักปรากฏในสัญญาซื้อขาย เลตเตอร์ออฟเครดิต กรมธรรม์ประกันภัย ใบตราส่งสินค้า และรายงานการตรวจสอบ ใช้เพื่อกำหนดความรับผิดและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: ผู้ซื้อพบความเสียหายเมื่อรับสินค้าและเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ขนส่ง บริษัทประกันภัย หรือผู้ขาย; ผู้ขายทำประกัน 'All Risks' หรือ 'Risk of Breakage' ก่อนการขนส่ง; ผู้ขนส่งต่อสู้โดยอ้างข้อยกเว้นตามกฎเฮก ข้อควรระวัง: ต้องแยกแยะระหว่าง 'ความเสียหายของสินค้า' กับ 'การสูญหายทั้งหมดของสินค้า' (Total Loss) ซึ่งหมายถึงสินค้าถูกทำลายทั้งหมดหรือไม่สามารถกู้คืนได้; แตกต่างจาก 'การขาดปริมาณสินค้า' (Shortage) เพราะความเสียหายเน้นความเสียหายทางกายภาพไม่ใช่การขาดจำนวน; แตกต่างจาก 'การเสื่อมสภาพของสินค้า' (Deterioration) เพราะการเสื่อมสภาพมักเกิดจากลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือปัจจัยด้านเวลา ในทางปฏิบัติควรถ่ายภาพ ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ และเก็บข้อสังเกตในใบตราส่งสินค้าที่สะอาดไว้เป็นหลักฐานทันที เพื่อไม่ให้สูญเสียสิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน