Бракованный товар (Defective Goods) — это продукция, качество которой не соответствует стандартам, указанным в договоре, из-за проблем в производственном процессе, материалах или операциях. Как правило, такая продукция не может нормально использоваться или продаваться. Во внешней торговле бракованный товар часто связан с претензиями, возвратом, заменой или уценкой. Сценарии использования включают: покупатель после получения товара обнаруживает дефекты в части или во всей продукции и предъявляет продавцу претензии по качеству; или продавец до отгрузки заранее уведомляет покупателя о наличии бракованного товара и согласовывает варианты решения. Меры предосторожности: 1. Следует четко определить критерии отнесения товара к бракованному (например, отраслевые стандарты, приложения к договору, образцы); 2. В отличие от «некачественного товара» (Inferior Goods), бракованный товар подчеркивает наличие дефектов, а не просто более низкий сорт; 3. Близко по значению к «дефектному товару» (Faulty Goods), но бракованный товар подчеркивает серьезное несоответствие по функциональности или внешнему виду; 4. В договоре следует предусмотреть способы обращения с бракованным товаром (например, возврат, замена, скидка, ремонт) и распределение расходов. Различие: бракованный товар обычно нельзя использовать путем простой переклассификации, тогда как «товар ниже сорта» может still иметь потребительскую ценность. Специалистам по внешней торговле необходимо сохранять доказательства проверки, своевременно общаться и избегать споров.
📝 Примеры
1. После получения товара покупатель при проверке обнаружил, что 5% данной партии являются бракованными: на экранах имеются трещины, и устройства не включаются, поэтому на основании условий договора о качестве он предъявил продавцу претензию. (Пояснение: покупатель, обнаружив бракованный товар, инициировал процедуру претензии)
2. Продавец до отгрузки уведомил покупателя: из-за проблем с производственной партией в поставку попало небольшое количество бракованного товара; рекомендуется принять скидку 20%, в противном случае будет организована замена. (Пояснение: продавец добровольно раскрыл наличие бракованного товара и согласовывает вариант уценки или замены)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync