顧客賠償遅延の修理

「修理顧客賠償延期」（Customer Compensation Extension）は、外国貿易アフターサービス段階における非標準用語であり、製品品質問題により修理が必要となり、顧客への賠償または補償の当初予定された期限が延長されることを指す。使用場面：顧客が不良品を受け取り、売り手が修理または交換に同意したが、修理期間が当初約束した賠償期間を超えた場合、双方が協議して賠償期限を延長する。注意事項：延期理由、新しい期限、利息や追加補償の有無を明確にする必要がある。「品質クレーム延期」（Quality Claim Extension）と混同しないこと。後者はクレーム申請の期限を指し、本用語は確認済みの賠償の支払いまたは実行の延期を指す。「支払延期」（Payment Deferral）とは異なり、後者は買い手が支払いを延期するものであり、本用語は売り手が賠償義務の履行を延期するものである。顧客が延期を理由に追加クレームや注文キャンセルを行うことを防ぐため、書面による補充契約を締結すべきである。