修理顧客賠償機関

修理顧客賠償機関（Customer Compensation Institution）は、標準的な国際貿易用語（インコタームズなど）ではなく、国境を越えた貿易において、顧客が製品の修理問題（品質欠陥や保証期間内の故障など）により損失を被った場合に、賠償の受付、評価、実行を専門に担当する实体またはメカニズムを指します。アフターサービス修理条項、品質保証契約、長期供給契約などでよく見られます。使用シナリオには、輸出業者が海外に修理センターを設立する際に、第三者機関に顧客のクレーム処理を委託する場合や、売買双方が独立した仲裁機関に修理賠償額の裁定を合意する場合などがあります。注意事項：賠償範囲（直接損失、間接損失）、時効、立証責任、通貨決済方法を明確にする必要があります。「保証」と混同しないようにしてください。保証は義務であり、賠償は契約違反の救済です。「製品責任保険」とは異なり、後者はリスク移転ツールであり、賠償機関は実行主体です。紛争を防ぐために、契約書に機関名、準拠法、裁定の効力を明記することをお勧めします。