换货政策

换货政策（Exchange Policy）是外贸合同中常见的售后条款，指买方在收到货物后，因产品存在质量缺陷、规格不符、运输损坏等原因，可在规定期限内要求卖方更换同等数量、同型号或同价值货物的规则。使用场景包括：合同质量保证条款、售后协议、电商平台退换货规则等。注意事项：需明确换货触发条件（如非人为损坏）、换货期限（如收货后30天内）、费用承担（通常卖方承担运费）、是否允许替代品以及换货与退货、维修、索赔的区别。与退货政策不同，换货政策不涉及退款，仅以物换物；与保修政策不同，换货通常针对早期缺陷，而保修针对使用中的故障。外贸中应结合Incoterms和适用法律，避免争议。