Xác nhận trả hàng

Xác nhận trả hàng (Return Confirmation) là văn bản hoặc tài liệu điện tử mà bên mua hoặc bên bán chính thức đồng ý trả hàng và xác nhận các điều khoản liên quan sau khi nhận được yêu cầu trả hàng trong hoạt động ngoại thương. Các tình huống sử dụng bao gồm: bên mua yêu cầu trả hàng vì lý do chất lượng, giao sai hàng, thay đổi thị trường, v.v., bên bán sau khi xem xét sẽ phát hành xác nhận trả hàng, nêu rõ địa chỉ trả hàng, thời hạn trả hàng, phương thức hoàn tiền hoặc đổi hàng, bên chịu chi phí, v.v. Lưu ý: Xác nhận trả hàng sau khi phát hành thường được coi là hai bên đã đạt được thỏa thuận về việc trả hàng và có hiệu lực pháp lý, do đó cần kiểm tra cẩn thận lý do trả hàng, tình trạng hàng hóa, trách nhiệm thuộc về ai; nếu liên quan đến trả hàng xuyên biên giới, còn cần xem xét thuế quan, thông quan, chi phí logistics. Phân biệt với các thuật ngữ khác: Ủy quyền trả hàng (Return Authorization) nhấn mạnh vào hành động ủy quyền, trong khi xác nhận trả hàng nhấn mạnh hơn vào sự đồng thuận của hai bên và xác nhận điều khoản; Xác nhận hoàn tiền (Refund Confirmation) chỉ liên quan đến khâu hoàn tiền, còn xác nhận trả hàng có thể bao gồm đổi hàng hoặc sửa chữa.