Подтверждение возврата товара

Подтверждение возврата (Return Confirmation) — это письменный или электронный документ в международной торговле, которым покупатель или продавец официально соглашается на возврат товара и подтверждает соответствующие условия после получения запроса на возврат. Сценарии использования: покупатель требует возврата из-за проблем с качеством, неправильной поставки, изменения рыночной ситуации и т.д.; продавец после проверки направляет подтверждение возврата, указывая адрес возврата, срок возврата, способ возврата денег или обмена товара, сторону, несущую расходы. Меры предосторожности: после отправки подтверждения возврата обычно считается, что стороны достигли соглашения о возврате, и оно имеет юридическую силу, поэтому необходимо тщательно проверять причину возврата, состояние товара, распределение ответственности; если речь идет о трансграничном возврате, также необходимо учитывать таможенные пошлины, таможенное оформление, логистические расходы. Отличие от других терминов: Разрешение на возврат (Return Authorization) делает акцент на разрешающем действии, тогда как подтверждение возврата подчеркивает взаимное согласие и подтверждение условий; Подтверждение возврата денег (Refund Confirmation) касается только этапа возврата денег, а подтверждение возврата может включать обмен или ремонт.