Lỗi thêu (Embroidery Defect) là thuật ngữ chỉ lỗi chất lượng phổ biến trong các đơn hàng xuất nhập khẩu dệt may, quần áo và hàng dệt gia dụng, đề cập đến các vấn đề trong quá trình thêu của sản phẩm không đáp ứng mẫu xác nhận của khách hàng hoặc tiêu chuẩn ngành. Các biểu hiện cụ thể bao gồm: đứt chỉ, nhảy mũi, thêu sót, sai màu chỉ thêu, mật độ mũi thêu không đều, lệch họa tiết, chưa cắt chỉ thừa, lệch vị trí thêu, lộ chỉ dưới, thêu bị nhăn, v.v. Thường được sử dụng trong báo cáo kiểm tra chất lượng, phản hồi kiểm hàng, đàm phán khiếu nại và thông báo khắc phục sản xuất. Lưu ý: 1) Cần làm rõ tiêu chí đánh giá lỗi thêu trong hợp đồng (như mức lấy mẫu AQL, số lỗi chấp nhận được); 2) Cần phân biệt 'lỗi nghiêm trọng' và 'lỗi nhẹ', lỗi trước ảnh hưởng đến chức năng hoặc ngoại quan bán hàng, lỗi sau có thể sửa chữa; 3) Giữ mẫu xác nhận và mẫu niêm phong làm căn cứ đối chiếu. Phân biệt với các thuật ngữ khác: 'lỗi thêu' chỉ lỗi công nghệ thêu, trong khi 'lỗi in' chỉ lỗi in, 'lỗi dệt' chỉ vấn đề dệt vải, 'lỗi may' chỉ lỗi may. Người làm xuất nhập khẩu cần xác nhận yêu cầu công nghệ thêu với nhà máy giai đoạn đầu đơn hàng, tăng cường kiểm tra giữa kỳ, nghiệm thu theo tiêu chuẩn giai đoạn cuối để tránh trả hàng hoặc khiếu nại do lỗi thêu.
📝 Ví dụ
1. Báo cáo kiểm hàng cho thấy tỷ lệ lỗi thêu của lô nữ trang này lên tới 8%, vấn đề chính là nhảy mũi và thêu sót, khách hàng yêu cầu kiểm tra toàn bộ và làm lại. (Giải thích: Dùng để mô tả kết quả kiểm tra chất lượng và dẫn ra yêu cầu làm lại.)
2. Về khiếu nại lỗi thêu của hợp đồng số PO2024-056, chúng tôi đồng ý giảm giá 0,5 USD mỗi chiếc, nhưng cần quý công ty cung cấp ảnh sản phẩm lỗi chi tiết và danh sách số lượng. (Giải thích: Dùng trong đàm phán khiếu nại, làm rõ phương án giảm giá và yêu cầu chứng cứ.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync