Trong lĩnh vực ngoại thương, 'Bong tróc (Peeling)' không phải là thuật ngữ thương mại quốc tế tiêu chuẩn (như FOB, CIF) mà chỉ hiện tượng bất thường về chất lượng khi lớp phủ bề mặt, lớp mạ, nhãn mác, vật liệu đóng gói... bị bong ra hoặc rơi rụng cục bộ hoặc trên diện rộng trong quá trình vận chuyển, bốc dỡ hoặc lưu kho. Hiện tượng này thường gặp ở sơn, thép mạ kẽm, sản phẩm nhựa, sản phẩm điện tử và hàng tiêu dùng có dán nhãn. Các tình huống sử dụng bao gồm: bên mua sau khi nhận hàng kiểm tra phát hiện bong tróc và yêu cầu bồi thường từ bên bán; hoặc bên bán phát hiện và xử lý trong quá trình kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng. Lưu ý: 1) Cần quy định rõ trong hợp đồng tiêu chuẩn bong tróc (như diện tích, vị trí, số lượng) và trách nhiệm thuộc về ai; 2) Phân biệt 'bong tróc' với 'mài mòn (abrasion)', 'trầy xước (scratch)', trong đó bong tróc là tách lớp, còn mài mòn/trầy xước là hư hại bề mặt; 3) Nếu do đóng gói không đúng cách có thể liên quan đến trách nhiệm của người vận chuyển; nếu do độ bám dính của sản phẩm không đủ thì thuộc trách nhiệm chất lượng của bên bán. Tương tự như 'bong lớp', nhưng 'bong tróc' nhấn mạnh sự tách rời hoàn toàn. Người làm ngoại thương cần chi tiết hóa giới hạn chấp nhận của khuyết điểm này trong PI, hợp đồng và điều khoản kiểm tra để tránh tranh chấp.
📝 Ví dụ
1. Bên mua sau khi nhận một lô thép mạ kẽm đã phát hiện hiện tượng bong tróc nghiêm trọng ở mép, bèn căn cứ vào điều khoản chất lượng trong hợp đồng để yêu cầu bồi thường từ bên bán. (Giải thích: Bên mua cho rằng lớp phủ bong tróc là không đúng chất lượng và yêu cầu bồi thường.)
2. Chúng tôi khi kiểm tra mẫu trước khi xuất hàng đã phát hiện một số sản phẩm bị bong nhãn, đã sắp xếp làm lại và dán lại, đồng thời tăng cường cố định đóng gói để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn nghiệm thu của khách hàng. (Giải thích: Bên bán chủ động phát hiện và xử lý vấn đề bong tróc, tránh tranh chấp sau khi giao hàng.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync