Mùi lạ

Mùi lạ (Odor) trong ngoại thương đặc biệt chỉ mùi bất thường phát sinh từ vật liệu, quy trình sản xuất hoặc đóng gói không đúng cách của hàng hóa, thường gặp ở hàng dệt may, sản phẩm nhựa, thực phẩm, hóa chất, v.v. Khác với 'mùi' (Smell) là mô tả trung tính, mùi lạ thường mang ý nghĩa tiêu cực, có thể ám chỉ khuyết điểm chất lượng, ô nhiễm kho bãi hoặc vi phạm tiêu chuẩn môi trường. Các tình huống sử dụng bao gồm: điều khoản chất lượng trong hợp đồng (như 'không có mùi bất thường'), báo cáo kiểm hàng (như 'phát hiện mùi kích thích'), khiếu nại của khách hàng (như 'hàng có mùi mốc') và yêu cầu trả hàng bồi thường. Lưu ý: thứ nhất, cần làm rõ loại và mức độ cụ thể của mùi lạ, tránh đánh giá chủ quan; thứ hai, mức độ chấp nhận mùi lạ khác nhau giữa các quốc gia, ví dụ EU có quy định nghiêm ngặt về mùi của hàng tiêu dùng; thứ ba, mùi lạ có thể do vật liệu đóng gói hoặc quá trình vận chuyển gây ra, cần phân biệt bên chịu trách nhiệm. Khác với 'ô nhiễm' (Contamination) ở chỗ mùi lạ không nhất thiết đi kèm chất độc hại nhưng có thể ảnh hưởng đến bán hàng; ngược với 'hương thơm' (Fragrance), mùi lạ là khuyết điểm cần loại bỏ. Người làm ngoại thương nên thỏa thuận tiêu chuẩn kiểm tra mùi lạ trong hợp đồng và giữ mẫu bằng chứng.