Khả năng chống xước (Scratch Resistance) là thước đo khả năng bề mặt vật liệu chống lại hư hại do vật sắc nhọn cào xước hoặc ma sát gây ra, thường được dùng trong ngoại thương để mô tả chất lượng sản phẩm như sơn, nhựa, thủy tinh, kim loại, vỏ thiết bị điện tử, nội thất ô tô và vật liệu đóng gói. Các tình huống sử dụng bao gồm: tài liệu thông số kỹ thuật sản phẩm, báo cáo kiểm tra chất lượng, xử lý khiếu nại khách hàng, phụ lục kỹ thuật hợp đồng, v.v. Lưu ý: 1) Khả năng chống xước thường được định lượng bằng độ cứng (như độ cứng bút chì) hoặc tiêu chuẩn thử nghiệm (như ASTM D3363, ISO 1518); kết quả của các tiêu chuẩn khác nhau không thể so sánh trực tiếp; 2) Cần làm rõ điều kiện thử nghiệm (tải trọng, tốc độ cào xước, vật liệu đầu kim), nếu không dễ phát sinh tranh chấp; 3) Khác với khả năng chống mài mòn (Abrasion Resistance), khả năng chống xước tập trung vào một lần hoặc nhiều lần cào xước sắc nhọn, còn khả năng chống mài mòn tập trung vào tổn thất do ma sát lặp lại; 4) Có liên quan đến độ cứng (Hardness) nhưng không hoàn toàn đồng nhất; vật liệu cứng có thể giòn và dễ vỡ, khả năng chống xước còn liên quan đến độ dai. Người làm ngoại thương nên quy định phương pháp thử nghiệm cụ thể và tiêu chuẩn nghiệm thu trong hợp đồng để tránh trả hàng hoặc khiếu nại do thuật ngữ mơ hồ.
📝 Ví dụ
1. Khách hàng yêu cầu khả năng chống xước của vỏ điện thoại này đạt độ cứng bút chì 3H, vui lòng cung cấp báo cáo kiểm nghiệm của bên thứ ba. (Giải thích: Xác định rõ độ cứng bút chì làm chỉ số chống xước và cần chứng nhận kiểm nghiệm)
2. Do vấn đề chống xước mà quý khách phản hồi, chúng tôi đề xuất thay đổi lớp phủ bề mặt từ PU sang lớp phủ UV, có thể nâng cấp độ chống xước lên 4H. (Giải thích: Đối với khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương án cải tiến và định lượng hiệu quả nâng cấp)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync