부적합품(Non-Conforming Product)은 무역 거래에서 제품이 계약에서 정한 품질 기준, 규격, 포장 또는 관련 법규 요건을 충족하지 못하는 것을 말합니다. 검사, 검품, 애프터서비스 등의 단계에서 흔히 발생합니다. 사용 시나리오로는 매수인의 수령 거부, 클레임, 반송, 재작업 또는 가격 인하 처리가 있습니다. 주의사항: 첫째, 부적합의 구체적 근거(예: 계약 조항, 업계 표준, 샘플)를 명확히 하여 주관적 판단을 피해야 합니다. 둘째, '부적합품'과 '결함품(Defective Product)'을 구분해야 하며, 후자는 일반적으로 안전 위험이나 기능 고장을 의미하여 제품 책임을 초래할 수 있습니다. 셋째, 상대방에게 즉시 서면으로 통지하고 검사 보고서, 사진 등의 증거를 보관해야 합니다. '불량품(Defective Goods)'과 비교할 때 부적합품은 범위가 더 넓고 반드시 결함이 있는 것은 아니며 단지 약정과 일치하지 않을 수 있습니다. 무역 종사자는 계약에서 품질 조항과 검사 기준을 세분화하여 부적합품을 신속히 인정하고 처리할 수 있도록 해야 합니다.
📝 예문
1. 매수인은 검품 시 이 화물 중 5%의 부적합품을 발견하고 즉시 매도인에게 수령 거부 통지를 보내며 교환 또는 환불을 요구했다. (매수인의 품질 이의 제기 권리 행사를 설명)
2. 매도인은 부적합품에 대한 재작업을 승인하고 이로 인해 발생하는 추가 운송비와 관세를 부담하기로 했다. (매도인의 부적합품 처리 책임을 설명)