재작업(Rework)은 무역 생산 또는 가공 과정에서 품질 기준에 부합하지 않는 반제품이나 완제품을 수정, 재가공하여 고객 요구 사항이나 업계 표준에 도달하도록 하는 행위를 말합니다. 주로 OEM/ODM 주문, 임가공 및 수출 제조업에서 발생합니다. 사용 시나리오로는 공장 자체 검사에서 대량 결함 발견, 고객 검품(예: QC 또는 제3자 검품)에서 불합격 판정, 또는 목적항 통관 후 품질 불만으로 인한 수리가 있습니다. 주의사항: 재작업은 추가 비용(공수, 자재, 운송비)을 발생시킬 수 있으며, 책임 주체(공장, 공급업체 또는 구매자)를 명확히 해야 합니다. 수출 환급이나 가공무역 수첩과 관련된 경우, 재작업은 소요량과 핵销에 영향을 미칠 수 있으므로 사전에 세관에 신고해야 합니다. '수리(Repair)'와 달리 재작업은 일반적으로 출하 전 또는 인도 전 제품을 대상으로 하며, 수리는 이미 인도된 제품의 반품 수리를 의미합니다. '재생산(Remake)'과의 차이는 재작업은 수정이지 완전한 재생산이 아니라는 점입니다. 무역 계약에는 재작업 기준, 비용 부담 및 납기 연장 조항을 명시해야 합니다.
📝 예문
1. 이 LED 램프 구동 전원의 전압 파라미터가 고객 사양에 맞지 않아, 공장은 이미 생산된 2000개 제품에 대해 재작업을 실시하여 전원 모듈을 교체한 후 출하를 진행하기로 결정했습니다. (설명: 공장 자체 검사에서 파라미터 불일치를 발견하고 고객 클레임을 피하기 위해 자발적으로 재작업함.)
2. 고객이 제3자 검품을 의뢰한 결과 30%의 세라믹 컵에 유약 표면 결함이 발견되어, 공급업체에 7일 이내에 재작업을 완료하고 재검품을 제출할 것을 요구했으며, 그렇지 않으면 주문을 취소하겠다고 했습니다. (설명: 검품 불합격으로 고객이 재작업을 요구하고 시정 기한을 설정함.)