📖 詳細解説
返工とは、貿易の生産または加工過程において、品質基準を満たさない半製品または完成品を修正・再加工し、顧客の要求または業界標準を満たすようにする行為を指す。OEM/ODM注文、来料加工、輸出製造業でよく見られる。使用場面には、工場の自主検査でバッチ不良が発見された場合、顧客の検品(QCや第三者検品など)で不合格と判定された場合、または仕向港での通関後に品質苦情により修理が必要になった場合が含まれる。注意事項:返工は追加コスト(工数、材料、運賃)を生じる可能性があり、責任者(工場、サプライヤー、または買い手)を明確にする必要がある。輸出税還付や加工貿易マニュアルが関係する場合、返工は単位消費量や核銷に影響を与える可能性があり、事前に税関に申告する必要がある。「修理」とは異なり、返工は通常、未出荷または未引渡しの製品を対象とし、修理は主に引渡し済み製品の返品修理を指す。「再製作」との違いは、返工は修正であり、完全な再生産ではないことである。貿易契約には、返工基準、費用負担、納期延長条項を定めるべきである。
📝 例文
1. このロットのLEDドライバー電源の電圧パラメータが顧客の仕様に適合しなかったため、工場は既に生産した2,000個の製品を返工し、電源モジュールを交換してから出荷を手配することを決定した。(説明:工場が自主検査でパラメータの不一致を発見し、顧客からのクレームを避けるために自主的に返工した。)
2. 顧客が依頼した第三者検品で、セラミックカップの30%に釉薬の欠陥があることが判明し、サプライヤーは7日以内に返工を完了し、再検品を提出するよう要求され、そうでなければ注文はキャンセルされるとされた。(説明:検品不合格により顧客が返工を要求し、是正期限を設定した。)