주문 결제 복구(Payment Recovery)는 구매자가 사정으로 인해 결제를 중단하거나 지연한 후, 양측 협의 또는 구매자의 자발적인 재개를 통해 결제 절차를 다시 시작하는 행위를 말합니다. 주로 구매자의 자금 회전 곤란, 상품 품질에 대한 이의 제기 해결 후, 또는 신용장 조건 변경 등의 상황에서 발생합니다. 이 용어를 사용할 때 주의할 점: 결제 복구에는 조건(예: 할인, 분할 납부)이 붙을 수 있으며, '결제 재개(Payment Resumption)'와 구분해야 합니다. 후자는 중단 후 계속을 더 강조하는 반면, Recovery는 원래 정해진 결제 의무를 회수하거나 복원하는 데 중점을 둡니다. '연체 결제(Late Payment)'와 달리 Recovery는 비정상 상태에서 정상으로 돌아오는 것을 강조하며, 부분 또는 전체 미결제 금액을 포함할 수 있습니다. 무역 실무자는 결제 복구의 시간, 금액, 방식을 서면으로 확인하고 계약 또는 보충 합의서를 갱신하여 2차 위반을 피해야 합니다. 또한 환율 변동과 은행 수수료 부담 주체를 유의하여 수금 안전을 확보해야 합니다.
📝 예문
1. 구매자가 이전 배치 화물에 대해 품질 이의를 제기하여 후속 주문의 결제를 중단했으나, 제3자 검사 합격 후 양측이 보충 합의서를 체결하여 구매자가 이번 달 내에 주문 결제 복구를 완료하고 지연 이자를 지불하기로 약정했습니다. (설명: 품질 분쟁 해결 후 결제 복구, 이자 조건 추가)
2. 구매자가 은행 한도 문제로 신용장 하 결제가 중단되었으나, 판매자가 결제 기한 연장에 동의한 후 구매자가 전신환 방식으로 주문 결제 복구를 실행하고 이로 인한 추가 은행 수수료를 부담했습니다. (설명: 은행 사유로 중단, 복구 시 비용 부담 명확화)