구두 주문(Verbal Order)은 매수자와 매도자가 전화, 대면 면담 또는 인스턴트 메신저 등 구두 방식으로 주문 의사를 합의한 것을 말하며, 구매 계약서나 견적 송장과 같은 서면으로 확인하지 않은 것을 의미합니다. 주로 기존 고객 간의 긴급 보충 주문, 소액 시험 주문 또는 전시회 현장에서의 초기 협의에 사용됩니다. 주의사항: 구두 주문은 법적 효력이 약하고, 규격, 가격, 납기 등 세부 사항에서 분쟁이 발생하기 쉬우며, 입증이 어렵습니다. 실무에서는 가능한 한 빨리 이메일이나 PI와 같은 서면으로 내용을 복창하여 상대방의 확인을 요청하거나, '정식 계약을 기준으로 한다'는 조항을 명확히 약정해야 합니다. '서면 주문'과 비교하면 구두 주문은 추적 가능한 증빙이 부족하고, '의향 주문'과 비교하면 구두 주문은 일반적으로 구체적인 거래 조건을 포함하지만 아직 공식적으로 서명되지 않은 상태입니다. 무역 실무자는 구두 주문만으로 생산이나 출하를 진행하는 것을 피하고, '구두 확인 + 서면 추인' 방식을 채택하여 리스크를 통제하는 것이 좋습니다.
📝 예문
1. 고객이 전화로 500개의 블루투스 스피커를 구두 주문하였고, 저는 즉시 이메일을 보내 모델, 단가, 납기를 확인해 줄 것을 요청하며 '본 이메일은 구두 주문의 서면 기록임'을 명시했습니다. (설명: 구두 주문을 서면 기록으로 전환하여 향후 분쟁을 방지합니다.)
2. 전시회 현장에서 기존 고객이 두 컨테이너 분량의 재고를 구두 주문으로 추가하였고, 저는 그 자리에서 기록하고 간이 확인서에 서명을 요청한 후, 귀국 후 정식 계약을 추가로 체결했습니다. (설명: 간이 확인서를 통해 구두 주문 내용을 고정시켜 이행 리스크를 줄입니다.)