Ремонт

Техническое обслуживание (Maintenance) во внешней торговле обычно относится к услугам по уходу, проверке и ремонту проданного или арендованного оборудования, машин и т.д., чтобы обеспечить их нормальную работу и продлить срок службы. Сценарии использования включают послепродажную гарантию, плановое обслуживание по договору и独立的 услуги по ремонту. Меры предосторожности: необходимо четко определить объем ремонта (включая замену деталей или нет), сторону, несущую расходы, время реакции, различия в течение и после гарантийного срока; если речь идет о трансграничном ремонте, необходимо учитывать требования таможни к временному ввозу и вывозу товаров для ремонта, а также обработку НДС и таможенных пошлин. В отличие от 'установки' (Installation), ремонт направлен на неисправности или обслуживание после ввода в эксплуатацию; по сравнению с 'технической поддержкой' (Technical Support), ремонт больше ориентирован на физический ремонт, а не на удаленное руководство. В контракте следует различать 'ремонт' и 'обслуживание', последнее обычно означает профилактическое обслуживание, первое — устранение неисправностей.