Hủy đơn hàng

Hủy đơn hàng (Order Cancellation) là hành vi chấm dứt nghĩa vụ hợp đồng sau khi đơn hàng được xác nhận và trước khi giao hàng, do một bên hoặc hai bên thỏa thuận. Thường xảy ra khi bên mua hủy đơn do thay đổi thị trường, vấn đề tài chính, hoặc bên bán không thể thực hiện do thiếu nguyên liệu, thiếu năng lực sản xuất. Các tình huống sử dụng: khách hàng đặt sai đơn, thư tín dụng hết hạn, sự kiện bất khả kháng, v.v. Lưu ý: Bên hủy có thể phải chịu trách nhiệm vi phạm hợp đồng như trả phí phạt, bồi thường thiệt hại nguyên liệu; nếu đã mở thư tín dụng, cần thông báo kịp thời cho ngân hàng để hủy; nếu hàng đã sản xuất hoặc vận chuyển, việc hủy sẽ khó khăn và tốn kém hơn nhiều. Khác với 'thay đổi đơn hàng', hủy là chấm dứt hoàn toàn hợp đồng, còn thay đổi là sửa đổi số lượng, quy cách hoặc thời gian giao hàng; khác với 'trả hàng', hủy xảy ra trước khi giao hàng, trả hàng xảy ra sau khi nhận hàng. Người làm xuất nhập khẩu nên quy định rõ điều khoản hủy trong hợp đồng, bao gồm thời hạn thông báo, chia sẻ chi phí và miễn trừ bất khả kháng, để giảm rủi ro.