Контрактная программа обеспечения качества

Процедура гарантии качества по контракту (Contract Quality Guarantee Procedure) — это конкретный порядок действий и правила обеспечения гарантии качества во внешнеторговых контрактах, обычно являющиеся приложением к контракту или отдельным положением, подробно определяющим, как продавец обеспечивает соответствие товара согласованным стандартам качества, а также как покупатель может предъявить претензии по качеству и требовать возмещения убытков. Сферы применения включают: биржевые товары, машины и оборудование, электронику и другие сделки с высокими требованиями к качеству. Меры предосторожности: 1) следует четко указать срок гарантии качества, стандарты проверки (например, ISO, GB), инспекционные организации (например, SGS, BV) и место проведения проверки; 2) отличается от «условия о гарантии качества» (Quality Guarantee Clause), которое является принципиальным положением, тогда как процедура больше ориентирована на этапы выполнения; 3) отличается от «условия о проверке» (Inspection Clause), которое акцентирует право и время проверки, тогда как процедура охватывает весь процесс от производства до послепродажного обслуживания; 4) необходимо согласовать способы обращения с несоответствующей продукцией (возврат, замена, снижение цены) и распределение расходов; 5) следует учитывать связь с форс-мажором и сроками предъявления претензий. Этот термин помогает уменьшить споры о качестве и четко определить ответственность сторон.