El Procedimiento de Garantía de Calidad del Contrato se refiere a los procesos operativos y reglas específicas sobre el aseguramiento de la calidad en los contratos de comercio exterior. Generalmente es un anexo del contrato o una cláusula independiente que detalla cómo el vendedor asegura que las mercancías cumplan con los estándares de calidad acordados, y cómo el comprador puede presentar objeciones de calidad y reclamaciones. Los escenarios de uso incluyen: productos básicos, maquinaria y equipo, productos electrónicos y otras transacciones con altos requisitos de calidad. Precauciones: 1) Deben especificarse claramente el período de garantía de calidad, los estándares de inspección (por ejemplo, ISO, GB), las agencias de inspección (por ejemplo, SGS, BV) y el lugar de inspección; 2) Debe distinguirse de la 'Cláusula de Garantía de Calidad', que es una disposición de principios, mientras que el procedimiento se centra más en los pasos operativos; 3) Difiere de la 'Cláusula de Inspección', que se centra en el derecho y el momento de la inspección, mientras que el procedimiento abarca todo el proceso desde la producción hasta el servicio posventa; 4) Debe acordarse el tratamiento de los productos no conformes (devolución, reemplazo, reducción de precio) y la asunción de costos; 5) Se debe prestar atención a la conexión con fuerza mayor y los plazos de reclamación. Este término ayuda a reducir disputas de calidad y aclarar las responsabilidades de ambas partes.
📝 Ejemplos
1. Según el Procedimiento de Garantía de Calidad del Contrato, el vendedor debe encargar a SGS una inspección por muestreo antes del envío y emitir un informe de conformidad; si el comprador descubre una no conformidad de calidad dentro de los 30 días posteriores a la recepción, puede presentar una reclamación con el certificado de inspección de mercancías. (Nota: especifica la agencia de inspección, el tiempo y la base para las reclamaciones)
2. El Procedimiento de Garantía de Calidad del Contrato estipula que, después de la instalación y puesta en marcha del equipo, se requiere una prueba de funcionamiento de 72 horas, y solo cuando todos los indicadores cumplan con los requisitos del anexo técnico se considerará calificado; de lo contrario, el vendedor debe reemplazar las piezas de forma gratuita. (Nota: para transacciones de equipos, especifica la prueba de funcionamiento como un paso clave en la garantía de calidad)
💡 Consejos prácticos
Los términos de comercio exterior son la base de la comunicación empresarial internacional
Las prácticas comerciales pueden variar ligeramente según el país
Al usar términos en contratos, especifique la versión aplicable (p. ej., Incoterms 2020)
Para términos desconocidos, use el asistente de correo multilingüe de GlobalSync