Negociación de reclamaciones

La Negociación de Liquidación se refiere al proceso en el comercio internacional en el que, cuando ocurre un incumplimiento o disputa como daño de la carga, faltante, no conformidad de calidad o entrega tardía, el comprador y el vendedor, o con el transportista o la compañía de seguros, negocian y llegan a un acuerdo sobre el monto de la indemnización, el método y la división de responsabilidades. Los escenarios de uso incluyen: después de que el comprador presenta un reclamo, el vendedor disputa el monto del reclamo; o cuando las partes discrepan sobre la atribución de responsabilidad, utilizan la negociación para evitar arbitraje o litigio. Precauciones: antes de la negociación, reunir evidencia suficiente (como informes de inspección, conocimientos de embarque, pólizas de seguro); aclarar el plazo de reclamo (por ejemplo, 1 año según el Código Marítimo); conservar registros escritos en caso de que la negociación fracase y se inicien procedimientos legales. La diferencia con la 'Liquidación de Reclamos' es que la liquidación de reclamos se centra en un reclamo unilateral y su resultado de tramitación, mientras que la negociación de liquidación enfatiza el proceso de negociación interactiva entre ambas partes; en comparación con el 'arbitraje', la negociación es más flexible y de menor costo, pero no tiene fuerza obligatoria. Una negociación exitosa puede mantener las relaciones con los clientes, pero es necesario asegurar que los propios derechos e intereses no se vean perjudicados.