Căn cứ bồi thường

Căn cứ giải quyết khiếu nại (Settlement Basis) là tài liệu hoặc bằng chứng cốt lõi để xử lý khiếu nại và bồi thường trong thương mại quốc tế, chỉ các điều khoản hợp đồng, báo cáo kiểm nghiệm, ghi chú trên vận đơn, đơn bảo hiểm, thư từ liên lạc, v.v. được bên mua và bên bán sử dụng để xác định trách nhiệm và tính toán số tiền bồi thường khi xảy ra tranh chấp như hư hỏng hàng hóa, thiếu hụt hàng hóa, giao hàng chậm trễ, chất lượng không phù hợp. Các tình huống sử dụng bao gồm: bên mua cần liệt kê căn cứ khi đưa ra khiếu nại; bên bán cần kiểm tra tính đầy đủ của căn cứ khi xem xét bồi thường; công ty bảo hiểm cũng dựa vào căn cứ này khi giám định tổn thất. Lưu ý: căn cứ phải trung thực, đầy đủ, kịp thời và phù hợp với tiêu chuẩn kiểm nghiệm và thời hạn quy định trong hợp đồng; nếu hợp đồng quy định lấy báo cáo của tổ chức kiểm nghiệm bên thứ ba làm chuẩn thì chứng nhận do một bên đưa ra là không có hiệu lực. Phân biệt với các thuật ngữ khác: căn cứ giải quyết khiếu nại tập trung vào 'dựa vào đâu để bồi thường', trong khi điều khoản khiếu nại (Claim Clause) tập trung vào 'bồi thường như thế nào, bồi thường bao nhiêu'; khác với 'chứng nhận bất khả kháng', cái sau dùng để miễn trách nhiệm, cái trước dùng để xác định trách nhiệm. Nắm vững thuật ngữ này giúp giải quyết tranh chấp hiệu quả, tránh thua kiện hoặc trì hoãn do thiếu căn cứ.