クレーム審査

クレーム審査（Claim Review）は、对外贸易実務において買い手または売り手が提起するクレームを処理するための重要な段階です。契約当事者の一方が相手方からクレームを受け取った後、そのクレームの合理性、証拠の十分性、責任の帰属、金額計算などを体系的に審査・評価するプロセスを指します。この用語は、貨物品質不一致、数量不足、遅延納品、書類不一致などの紛争場面でよく見られます。審査時には、契約条項（検査基準、クレーム期間など）の確認、第三者検査報告書や輸送書類などの証拠の収集、クレームとクレーム決済（Claim Settlement）の区別に注意する必要があります。前者は要求の提起であり、後者は処理結果です。紛争解決（Dispute Resolution）とは異なり、クレーム審査は法的手続きよりも事実確認と責任判定に重点を置きます。对外贸易従事者は、審査を適時に行い、書面記録を完全にし、期限超過や証拠不足によるクレームの失効を避けるべきです。