Циньская императрица-вдовствующая Сюань питала глубокую привязанность к Вэй Чоуфу. Когда императрица тяжело заболела и была при смерти, она издала указ: «При моём погребении непременно предайте земле вместе со мной Вэй Чоуфу». Вэй Чоуфу пребывал в великой тревоге из-за этого. Юн Жуй, вступившись за Вэй Чоуфу, стал увещевать императрицу, говоря: «Полагаете ли вы, что у усопших есть сознание?» Императрица ответила: «Сознания нет». Юн Жуй молвил: «Если столь мудрая государыня, как вы, доподлинно ведает, что у мёртвых нет сознания, то зачем же втуне приносить в жертву того, кто был любим при жизни, бездушному праху? А если у усопших сознание есть, то покойный государь (Циньский Хуэйвэнь-ван) давно уже затаил на вас глубокую обиду — вам бы и оплошности свои исправить недосуг, где уж тут найти время для тайной нежности к Вэй Чоуфу?» Императрица промолвила: «Добро». И тотчас отменила повеление о погребении.
💡 商战启示录
Этот сюжет раскрывает противоборство эмоций и разума в принятии решений. Вдовствующая императрица Сюань из личной привязанности пожелала, чтобы Вэй Чоуфу был погребён с ней заживо, однако Юн Жуй посредством логических умозаключений, опираясь на двойное допущение — «мёртвые лишены сознания» и «накопленный гнев прежнего государя», — вывел её из эмоциональной ловушки и вернул к рассудку. В современном бизнесе руководители нередко принимают иррациональные решения под влиянием личных предпочтений или невозвратных издержек: так, Nokia упорно держалась за Symbian, пренебрегая возвышением iOS и Android, и в итоге утратила рынок. Напротив, Жэнь Чжэнфэй внедрил в Huawei механизм «синей армии», которая, имитируя противника, критикует собственную стратегию, противопоставляя разум эмоциональной привязанности и избегая ошибок в решениях. Увещевание Юн Жуя по своей сути есть «смена перспективы» и «проверка гипотез»: сначала принять предпосылку собеседника, затем вывести противоречащий ей вывод. Предприятия могут заимствовать этот метод, учреждая перед важными решениями роль «красной команды», которая через логические построения вскрывает эмоциональные предубеждения, — как Tencent в инвестиционных вопросах неизменно вводит этап «контраргументов», обеспечивая рациональную оценку. Кроме того, то, что вдовствующая императрица в конечном счёте ответила «хорошо» и остановилась, свидетельствует: лидеру необходима широта души для принятия увещеваний. Современным компаниям следует выстраивать культуру открытой обратной связи, поощряя сотрудников оспаривать авторитет, — как на собраниях TGIF в Google, где сотрудники могут напрямую задавать вопросы высшему руководству, что снижает риск слепых решений. Урок этого сюжета таков: в деловой стратегии надлежит соразмерять краткосрочные эмоции и долгосрочные интересы, проницая чувства логикой, — лишь тогда можно избежать ошибок «погребения заживо».